レスポンスが、最近、皆、遅くなったものです。

昨年の世直しコンテストＮＯ１は、翌日にしか返信なくなりましたし、

この男はいつも半日遅れ、そういえばこやつも即レスが出来てませんな。

長い間クイックレスポンスを続けて信用を得ても、一回の間違いで

一瞬で信用を失うものです。

レスポンスが悪い業者は、やはり問題ありですな。

さてさて、今日は健全に成長している企業の共通点に関して。

それは、社員教育に力をいれているところです。

「企業は人なり」とは、よく言ったものです。

全国に数千店舗をもつ「しまむら」の社員教育、マニュアルは

株式公開企業のなかでも群を抜いているのではないでしょうか。

マニュアルは、六法全書以上のボリュームがあります。

名古屋を本社におく「ブロンコビリー」というハンバーグ、ステーキ専門店は、

その業種のなかでは、日本一の利益率を誇っている株式公開企業です。

以前、そこの会社の社長に大躍進の秘訣を一言で教えてくださいと

懇願したところ、「社員教育につきます」の一言でした。

この両者に共通するところは、ただ、マニュアルや教育で社員を管理するのではなく

社員が良くなる為のマニュアルなのです。

愛を持って厳しく優しく、厳しく接することが、やはり基本のようです。

まったくもって当たり前のことですが、なかなか出来ないものですね。

でも、やるしかないのが現実です。皆が、しっかりと教育出来る環境を作るのも

リーダーである私の任務の一つです。

それには、まずクィックレスポンスですね。今後、このブログではレスポンスランキングを

発表します。ここ２年間、業者さんのランキングをデータ化してあります。

ユーザーさんには、そのランキングから業者選択の基準としてほしいものです。

いやぁー、発表が楽しみですね。