顧客満足度

うちの娘の婿さんが中古車の

販売をひとりで営んでいまし

たが、今年の6月からうちの

会社に吸収して車事業を始め

ました。私は一切、何も携わ

っていませんが、ここまでやる

のかと感心してます。

扱う車の平均売価は、80万

くらいで利益は3万から5万

しかないのに、購入した車

全てを椅子までバラし内装から

エンジンまで徹底的に清掃して

いるのにはビックリです。

他社では、簡単に見えるところ

だけを清掃しているだけです。

私がやってきたような商品の

差別化がなくとも、サービスの

差別化めちゃ出来てるなと。

お客様も満足してくれてる

だろうなと思うと嬉しく

なります。

ウェブでの問合せが多い

ことから、地元だけではなく

関東や関西からも問合せが

多数です。

遠方であろうが、

これからも、利益に走ること

なくお客様第一の仕事を

継続してくれたなと。

そうあって欲しいものです。

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