よりユーザー寄りの家造りの指導を、ここ最近かなり強化しました。

そうした指導をすると、愛のあるリーダーの会社は、前向きに一生懸命な

行動をします。しかし、クレームの多い、ユーザー想いでないリーダーの会社は

迷惑極まりないという態度で、改善しようとしません。

結果、我々の会から脱退していきます。先月だけで２社の脱退がありました。

脱退しても家造りは続けるとのことなので、そこに依頼される方は

とても気の毒だと思います。なにも改善されていない会社の仕組みのまま、

家造りをすれば大クレームにつながること間違いないと思います。

そうした会社を改善出来なかったことには、私も大きな責任を感じます。

不幸な人を増やすことが目に見えていることから、何とも言えない気持ちになります。

それでも、改善する気のない、やる気のない業者を会にそのままの状態で

残すわけにはいきません。当然ながら厳しい改善措置、命令をすることになります。

厳しいと言っても、ほとんどのメンバーが当然のように行っていることばかりです。

やる気になれば誰だって出来ることなのです。お客様側に立てば当然なことなのです。

それでも、かたくなに改善する行動をしてもらえなかったのは、とても残念です。

こうした結果は、私の力不足が一番の原因です。責任を感じます。

やる気のない人だから仕方ないと頭では分かっていても

仲間を救えなかったのは事実です。なんかやるせない気持ちですね。