リーダーに必要なこと!

私の周りには、工務店の社長さんが多数います。社長と言えば当然ながらリーダーという
存在です。最近、私は社長さん達に理想のリーダー像をよく話すようになりました。
その中でも、聞く耳を持つことの大切さを強く言っています。
お客様はもちろんのところ、部下、取引業者さんの意見、提案を真剣に聞くことの
大切さを話しています。
お客様からはクレームを積極的にもらうことが、一番のマーケティングです。
成長している企業には、必ずそうした姿勢があります。
逆にいくら素晴らしい技術や商品を持ち得ていても、リーダーにこうした心がなければ
その技術や商品レベルまでの売り上げ、利益、または継続がないと思います。
また、部下や周囲の意見、提案が出やすい環境がある企業もまた伸びる可能性を秘めています。しかし、逆に周囲から意見、提案が出て逆切れするようでは、その逆になる可能性大だと思います。
こうした逆切れするリーダーは、周囲を心ではなく、脅し、ルール、洗脳というような
やり方でしかまとめることが出来ないようにも思います。
謙虚な心と他人を尊重する心があれば誰の意見にも耳をかたむけられると思います。
自分よりも下の立場の人が意見を言うときは、勇気ある行動であると考えて
その行動に感謝するくらいの度量、器、優しさ、強さをもってほしいものです。
金、地位、言葉、技術なんて2の次です。
思いやりの心が、良い組織を作るには一番の重要なのでは!