今日明日と恒例のセミナーです。
セミナーに行って、ある事を観察するだけで
その工務店が良いか悪いかが簡単に分かります。
セミナー中は、工務店スタッフは会場の一番後ろ
にいますが、ビックリですが居眠りしている方や
スマホに夢中な方がいる会社もあります。
あと、休み時間に、お客様に説明するのが当たり前
なのに、スタッフどうしで談笑という方もいます。
他には、会場の外で、セミナー時間中ずーっと談笑
しているスタッフもいます。で、こうした事をするメンバーは
いつも同じ顔ぶれなのです。ボランティアでやっている身の私
としては、そうした状況を見ると、やるせない気持ちになります。
セミナーは、遊びの場ではなく、お客様が一生で一度の
とても大切な買い物をする為の勉強の場なのです。
真剣味のないスタッフを会場に入れる会社側の責任も重大
です。よく考えた上で人選をして頂きたいものです。