絶対に成果を上げようと思って仕事をするか

形だけなんとかすれば良いと思ってやるかでは

結果が大きく違います。

義務的な仕事なんてのは、やらない方がマシです。

なんとしてでも、お客様に満足して頂く強い想い

を持つべきだと思うのです。