木曜から出張でやっと昨日帰宅しました。流石にクタクタです。

さてさて、今回の出張で行われた住医学の表彰式ですが

今年も、彼の率いるこの会社が断トツ、堂々の３連覇でした。

因みに、個人部門はこのイケメン君が一位表彰されました。

この表彰は、売上だけでなく、勉強会、ボランティア等の参加

またはクレームの少なさ等を考慮した計算の上、算出されます。

上位の会社は、どこも、お客様満足度が高いという共通性があります。

この表彰式も、以前は、売上だけを対象としていた時期もありました。

その当時、トップになった会社は、売上ばかりに目がいっており

クレームも多いという現実もありました。やはり、そうした会社の

好業績は長続きしないばかりか、とっくに退会されました。

こうしたことから、売上だけでなく、今の評価制度にしたのです。

結果としてクレームは激減、お客様満足度は激増したのです。

今では、お客様アンケートを見るのが楽しみで仕方がないほどです。

まぁ、そんなこんなで、表彰式も無事終えることが出来ました。

皆さん、ご苦労様でした。また、来年ヨロシクです。