顧客満足度

何度も言いますが、経営者の仕事で、大事なことは

スタッフが幸せになれるように努力することだと思います。

幸せとは、人によって価値観は違いますが、とりあえず報酬が

良くなる努力はしてほしいと思います。

また、収入だけでなく、メンタル的にもスタッフが

満足するように努力すべきです。メンタル的な満足をするには

まずは、ゼロ宣言の家のように嘘がない仕事をしなければいけません。

そうすることで、自信を持つことが出来ます。

また、スタッフが周りから尊敬され敬まれるような雰囲気や体制作り

をすることも大事です。ひどい業者は、現場監督にセルローズなどの

吹き込み作業員として作業させたり、トラックなどで資材運びをさせ

現場監督としてのプライドなんてのはそっちのけで、目先の利益に走る

業者もあります。これでは、社員満足度はあがりっこありません。

社員満足度は、顧客満足度と比例します。

だから、社員満足度があがれば、お客様に支持される良い企業となり

えるのです。とにかく、社員の満足度を上げる為に経営者は尽力して

ほしいものです。