任せる

最近、ほぼ、全事業部の総ての仕事をスタッフに任せています。

なにをするのも、ほぼ、稟議もいりません。

会議も、ほぼ、ありません。

それでも、それほど困ったことはありません。

以前は、総てを自分でやりきっていました。

きっと、かなりの過信屋だったのでしょうね。

自分の能力のなさを、もっと早く気付いていれば

かなり、人生も変わっていたのでしょうが

なんせ、人間力の低い私には、こうした気づきを得るには

多くの辛酸、経験が必要だったようです。

時間は、かかりましたが、気づけてよかったと心底思います。

スタッフを信じて任せることが、真の愛情なのではないでしょうか。

休息

毎年、思うことですが、セミナーのない年末年始の40日間は

普段出来ないことを、目一杯やろうと思うのですが

実際は、なかなか出来ないものです。

貧乏性の私は、やはり、なにかの仕事を入れてしまいます。

ただ、以前よりは、だいぶマシになってきてはいます。

3年前までは、ほぼ、365日休み無しの超働き蜂ならぬ

働き猿でしたが、今年は、1年を通じて、ほどよく休日を設けていますし

12月も週一は、休息をしています。

これも、優秀なスタッフのお蔭だと思います。

良いスタッフに恵まれて感謝ですね。

ハゲ

5ケ月前に、薄くなった頭の自覚をしてから

信用出来る方のアドバイスで、シャンプーとリンスを

変えたところ、かなり変化がありました。

多くの方から、髪が増えた、太くなった、元気になった

白髪が減ったとの言葉を頂けます。

自分でも、やはり、そうした実感はあります。

半年前のハーフヘッドから、プチハゲくらいにはなったように

感じます。来年の今頃は、絶対にレゲーに挑戦ですね。

気功

今日は、今年最後の矢山式気功塾です。

この気功は、阿吽剣という木刀を用いた剣道と合気道を

ミックスさせた武道式の気功です。

私は、野球小僧でしたが、小学校の時には剣道で一応初段まで

取得しましたし、大学の時は、空手とボクシングも一時習っていた

のですが、こうした一般の武道と、矢山先生の武道とは、気功があるか

ないかでかなり違います。矢山先生の武道は、技とかパワーだけあっても

一切、思うようにいきません。とにかく、気をどう使うかです。

しかし、人間力の低い私には、まだまだですね。

ということで、気の向上の為に佐賀まで行くとしますか。

気にかける人

人は、いつも誰かを気にかけるものです。

家族や、友達、仕事仲間と、様々な立場の方がおられます。

私の場合も、そうした方は多数存在しますが、なかでも社員はもちろん

ですが、全国の工務店仲間のことは、自分の会社以上に気になります。

あの会社は、社員教育が、ここは資金繰り、受注は、お客様をむいているのか

ちゃんと利益だしているのだろうとか、今日のイベントの集客はどうだったのか

といように、仲間の経営が気になるのです。

だから、毎日、どこかしらの仲間に必ず連絡をしています。

とにかく仲間が成功してほしいのです。仕事くらい上手くいってほしいのです。

いくら綺麗事を述べようが、会社に、力がないと社員さんもお客様も

幸せにすることなんて出来ません。力がないと、しっかりした家造り

が出来る体制も整えれません。現実に力がない会社は、いくら言葉や

ブログで美しいことを言って契約に持ち込もうが、工事が始まったら

クレームの渦です。そうした光景を私は、いく度となくみてきたものです。

だから、私は、工務店に力を持って欲しいのです。

私が現役のうちに皆の成長を見届けたいものです。

まるで孫の成長を願うおじいちゃん的な心です。

皆の成長、心から願ってます。頑張ってくださいね。

ある仕掛け

今日は、新建新聞社三浦社長と、あの仕掛けについての

打合せです。今までとは、違うまったくもって新しい

試みです。新しいことへの挑戦、楽しみな限りです。

三浦社長との面談後は、住宅業界NO1弁護士である秋野弁護士と

これもまた、あることでの密談です。

二人の敏腕若手経営者とのコラボ、有難いことです。

感謝、多謝ですな。

2連覇

毎年、「住医学研究会」では優秀工務店表彰させて頂いています。

選出の基準は、公平となるように明確な基準が設定されています。

その基準とは、巷の会で多くある売上だけというものではありません。

以前は、私共の会も売上だけで、決定していたのですが、それだけを

基準としていた時は、クレームN01であったり、離職率NO1という

誰が見ても駄目だろうという工務店が最優秀となっていたことで、基準の見直しを

かけました。もちろん、ビジネスですから売上も基準に含まれていますが

売上よりも普段の仕事の姿勢の方が、ウエートが大きくなっています。

例えば、クイックレスポンスを怠った回数であるとか、東北のボランティアの

出席率、早朝清掃に実施、現場の清掃具合、クレーム数、勉強会への社員の出席数

などが、評価基準の重きを得ています。

こうした氷塊基準に変えたところ、上位3社は毎年、同じ顔ぶれであり

その3社は、面白いことに年々売上を安定的に伸ばしています。

2年前までの売上だけで表彰された工務店は、その時だけ、単年だけ

売上が上位であり波があるという共通点があり、会からの離脱という工務店もあります。

こうした現象からも「金はあとからついてくる」という諺には、納得出来ます。

ちなみに昨年の1位は、無添加計画さんであり、多分、2連覇の可能性が高いと

思います。そんな、無添加計画さんが、私の地元である岐阜の地に半年ほど前に

進出してくれました。以前の岐阜の工務店は、信じられないクレームだらけだった

ことから、こうしたNO1企業が地元に進出してくれたことは、有難いばかりです。

是非、2連覇目指して頑張ってください。期待しています。

比例と反比例

いつも言っていることですが、安定した売上がある企業は、顧客満足度、

社員満足度、低クレーム率、低離職率等が比例しています。

また、ボランティアや勉強会への出席も高いことも、売上と比例しています。

逆に、売上に波がある企業は、上記とは逆で反比例しています。

また、我々の会を離脱される企業は、特に、反比例率が高いと言う現実が

あります。こうした結果からみれば、会社をあげて真摯に本物の家造りをして

いるところは、自然とユーザーからも認めらるということだと思います。

まさに「金はあとからついてくる」という諺通りの結果です。

真摯に本物の家造りに尽力することが、いかに大事かですね。

うちの社員さんたち

いつも、思うのですが、うちのスタッフの性格は実にいいと思います。

まず、いつもマイペースで他人の意見や世の風潮に左右されません。

人の批判もしません。妬みません。逆境にたっても泣いたり、わめいたり

グダグダ言いません。いつも、感謝の言葉を口にします。

まるで、私とは真逆的な人間性です。

良い人間性の方ばかりに囲まれている自分は幸せだなとつくづく

思うものです。なにをやるかより、誰とやるかが大事な私としては

とても幸せな環境なのです。感謝、多謝ですね。

原理原則

今年の沖縄も、やっぱ楽しかったですね。

もちろん、ゴルフだけでなく東北支援のチャリティー募金も

ちゃんと集まりました。

今回は、22名の方の参加で、初参加の方は4名ほどだったのですが

その方達の感想は、こんなにも個性的なバラバラの思想の持ち主でありながら

仲の良い集団は、他にはないというような感想だったようです。

この意見を聞いて、私はとても満足でした。

それは、人に自分の思想を強要はせず、自分以外と違う意見や

思想でも仲間としてお構いなしで、人を肯定するという気持ちを持った集団

だからです。だから、皆、楽しいのだと思います。

こうした集りで、人としての教えを説いたり、自分の思想を

他人にも押しつけようとするのは、よくあることですが

私はあまり好きではありません。

だから、年末のクソ忙しい時でも、毎年、皆がはるばる沖縄の地に集合出来て

いるのだと思います。ましてや、参加数も年々、増えているのです。

やはり、人は楽しいところに集まるのだと思います。

ただし、ただ楽しいだけでなく、ここに集まったメンバーには

自分を初めとして仕事を通じて自分の周りを幸せにするという

想いは持ってほしいという私の願望はありますが、これも強要することでは

ないので辞めときますが、やはり、そうあってほしいとは思います。

ということで、今年も楽しい集いとチャリティーは無事終了出来ました。

因みにゴルフで商品を、かっさらった優勝から3位までの顔ぶれは

やはり、あくの強い方の順番でした。世の中、原理原則ですな。