いろいろな方が、私に集まり去っていきました。
その数は、この１５年で１０００人は下らないと思います。
私の性格は、よく言えばポジティブ、プラス思考です。
第三者的にみれば、うぬぼれやです。
だから、多くの方は、私が好きで集まってきたと、私は思っていました。
そう、私は人に持てる人間性だと、信じて疑いませんでした。
しかし、実際は違いました。私のお金を儲ける能力が皆、好きだったようです。
なかには、能力よりも私のお金が好きな方も多数おられました。
数億円は、無担保で貸し、帰ってきませんでした。
多くの方は、借金が消え、売上がたった十億近くなると、満足して去っていかれました。
なぜ、こうした現象が起きるのでしょう。それは、お金に支配されているからでしょうね。
借金があるうちは、とにかく、私の話を謙虚に聞かれ行動をします。
しかし、小金を持つと、本人は気づいていないかもしれませんが、
少しづつ行動が変わります。悲しいことです。
ビジネスだから、当然、お金くらいは儲けなければいけません。
でも、視点がそこだけだと、自分が辛いのでは。
どうせ、お金に支配されるのならば、もっと大きく支配されてほしいものです。
売上は、１０００億または一兆円くらいを目指せば、天狗にもならずに
いつも一生懸命、生きれるはずです。
お金が目標の方は大きく、そうでない方は、人を幸せにすることを目標にしてみたら
どうでしょうか。まぁー、両方、大事にすることがバランスがよくなることだとおもいますが。
まぁー、なにはともあれ、素敵な考え方になってほしいものですね！
仕事をしていればクレームは、つきものです。
人間ですから、ミス、行き違いは必ずあります。
もちろん、ミスが起きないように、最初から極力、気をつけ
そうした対策を行うのも大事ですが、私が今日、言いたいのは
ミスをした後の行動についてです。
誰もが、ミスを与えた方には会いたくないものです。
また、言い訳をしたいものです。
きっと、どんな人でもこうした心になると思います。
しかし、ここでは、自分の気持ちのままに逃げたり、言い訳したりすることが
大きな問題につながります。一部の方を除いては、ミスをその後の対処の仕方で
許してくれます。中には、以前よりも近くしていただける方もおられます。
私も現役時代には、ミスをしたことは多数あります。
建築中の建物を壊して、建て替えたことも３回ほどあります。
とにかく、自分が悪い場合は、いさぎよくく最前の手を施しました。
そうした行動をしたお客様には、ミスをしたのにもかかわらず
ミスをする前よりも親しくなれ、多数のお客様を紹介していただきました。
これは、皆が、心で動いているから起きた現象だと思います。
ミスをお金で請求するアメリカ人のような心の方は、日本人には少ないものです。
だから、ミス、クレームが起きた時は、迅速に誠意を持ち行動することだと思います。
住宅業界は、クレーム産業といわれるほどクレームが多い業界です。
起こさない最新の注意も必要ですが、起きたときは上記の心で行動してほしいものです。
大変な業界ですが、皆、頑張ってください！
会社経営で大事なことは、必要な投資を出来るか出来ないかということも
とても必要です。お客様のためになる良い家造りが、出来るための未来を
見据えた投資が大事だと思います。この業界で、失敗をしている多くの経営者は
すぐ金になるような家を売るための、ノウハウのようなものには、投資はするが
良い家造りのための投資は出来ない。または、社員の為になる教育には、お金を
出し惜しむという方です。ほんと、数えきれないほど、こうした経営者をみてきたものです。
地に足をつけ冷静になり、経営を見直してほしいものです。
今も大事ですが、最も大事なことは継続です。そのためには、経営の3原則である
「人、物、金」をバランスよくすることです。バランス良くするためには、
考え方です。経営の数字とは、経営者の心の通信簿です。
経営者の皆さん、今一度、自分を見つめなおしてください！
やっぱり、素直さと謙虚さって大事です。
このお猿さんのことですが、メキメキと力をつけてます。
彼は、以前は本職は不動産業で私の家造りとは、真逆な安かろう悪かろうという家を
売っていました。しかし、数年前に私と出会い、今までの売れればなんでもいいという商品、
社員も完全歩合というニンジンという餌のみでつる,まるで動物を扱うかのような
不動産業界独特の商品、社員への扱いを完全否定し、
我々の家造りと愛を持った心で人に接する経営に取り組むようになりました。
当初は、建築素人であり、我々の仲間から馬鹿にされていました。
しかし、今では、馬鹿にしていたプロよりもいい家を造っています。
お客様満足度も高くなっています。また、社員に対しても接し方が変わってきました。
以前は、頭ごなしに怒っていましたが、最近では、話あうようになりました。
また、社員の教育に必要なことには、お金を惜しまないようになりました。
このように短期間で、彼が良い変化が出来たのは、彼の心にあると思います。
とにかく、素直です。私の話を、一生懸命聞きます。そして、すぐにそのまま実践します。
誰でも、最初はプロではありません。しかし、心の在り方を間違えなければ短時間でも
成果を出せるようになります。あぐらをかいて傲慢な心の持ち主は、すぐに追い抜かれること
でしょう。素直で謙虚な心、本当に大事です。私も、すぐに天狗になりやすい性格なので、
私自身が一番、気をつけなければと自覚出来たことでした。
お弟子さんから学ぶ出来事でした！
仕事をやる意味が、生活の為だけの人は、辛いと思います。
つまり、お金儲けだけの為では、辛いということです。
工務店の場合は、良い家を造り、そこに住まう方の笑顔
を想像し、そうした仕事にたずさわれることに感謝する
ことで、やりがい、自分の必要性を感じるのでは、
ないのでしょうか。また、社員に対して毎日、愛を持った
行動をすることも大事です。
社員の生活を良くするために、できる限りの報酬を支払い社員が成長するよう教育もしっかり行うことで、社員が自分の仕事に誇りを持ち、社員が自分の必要性を感じられる環境を作ることも仕事をするうえで必要なことだと思いますしかし、、私の周りには、まだそうし意識のないリーダーも存在しています。お客様には、とにかく口だけで、なるだけ利益を多くするという営業、社員を信用しないで権限を与えないで奴隷のような扱い。そうしたつまらない生き方をしているリーダーがいるのも事実です。このブログを読んで気づきがあった方は、今すぐ考え方を変えて下さい。家造りに誇りを持ち、プロとして精一杯の努力をして誰にでも誇れる作品造りをしてほしいものです
また、社員を自分の子供のように愛してください。
私は、尋常ではない社員愛があると自分では、思っています。
だから、社員を信じ総てを任すことが出来ます。
他と比較してもかなりの報酬を、支払っても
全然惜しくありません。というよりもまだまだ、足りなくて
ゴメンなさいという感謝の気持ちしかありません。
社員には、飴とムチなんていりません。
社員を育てるには、飴飴飴の心と行動をするべきだと
思います。社員を愛すると、とても幸せな気分になれます。
リーダーの皆さん、命懸けで社員さんを好きになってみませんか。
今すぐに！
人によって常識の度合いが、かなり違うものです。
人を大事にする会社だと表向きには、謡いながらも
即レスは出来ない、自分の都合で相手の電話にも出ない
しかし、自分の困った時には、アポなし訪問
何かをしてもらうまでは、低姿勢、それが終われば
御礼の電話も、何もなし、これってとても人を大事にしている
会社には、思えませんが、私の認識がおかしいのでしょうか。
たとえ私の認識が、おかしかろうが、私はそうした人間には
なりたくありません。人から受けた恩恵には、
まずは即、言葉という御礼の行動をします。
そうした行動こそが、今ここなのでは！
今、我々が勉強している中国伝統風水で、唯一、販売しいている財神という
置物があります。日本でいう恵比須様のようなものだと思いますが、
中国の上流階級の家庭には必ずといっていいほど、おかれているようです。
その財神を私のセミナーを聞かれたお客様に、入居後に各々の家と家主さんのエネルギーを
計算して財神を飾る場所と日時を計算して各工務店が、お施主様にプレゼントをしています。
そんな中で、この工務店は、セミナーを聞かれていようが、いまいが関係なく
総てのお施主様にエネルギー計算をしてプレゼントしているようです。
流石です。東北支援を積極的にやっているだけのことはあります。
決まりだからやるのではなく、お客様の為になることは、やるという姿勢が素晴らしいです。
アドバンス試験も、全国で唯一の合格者を出したのもうなずけます。
家造りも、私が推奨する『０宣言』レベルを、１０年ほど前から自主的に取り組んでいます。
この業者は、金を儲ける為に家を建てているだけではなく、お客様に幸せになってほしいと
いう姿勢が伝わってきます。私が、家を建てるのだったら、こやつのような利他の心
を持った経営者のいる工務店にお願いしたいもものですね。
真の利他の心を皆に持ち得てほしいものですね！
神様が宿る家の仕様が、かなりグレードアップしてます。
愛工房の奇跡の杉も、もうすぐ供給できます。
他にも、業界初の蓄熱床暖房システムも開発しました。
初期投資もランニングコストも、従来の1/3で、ありながら
効果は、絶大という優れものです。
また、乾材シロアリ、躯体の不腐対策として、躯体総てに
ホウサン塗布とします。これもまた、従来の床下のシロアリ駆除
と同じ価格で、同じ材料の仕入れルートを確保しました。
愛工房 蓄熱床暖房にホウサン躯体全面塗布を、我々のグループ以外
の工務店が行えばきっと、35坪の家で500万ほどは、価格アップする
ことだと思います。しかし、我々グループは、価格据置です。
この業界の総ての業種を経験した私には、
こうした裏技が、出来る知識があります。
自分のビジネスとしてではなくとも、アドバイザーとして
多くの方の役に立つ経験が、あったことは、とても
嬉しく感じます。これからも、より良い本物の家を
供給していきたいとおもいます。
本物の感動ハウスを、供給する使命の立場として！
このいいかげん男も言っていますが、消費税アップが決定してから
住宅業界では、節操のない営業が起きているようです。
来年の９月３０日以降は、消費税が３％アップし、材料も便乗値上げがあり、
数百万円も値上がりするからとにかく契約だけでもしておきましょうという営業が多いようです。
しかし、私は、消費税がアップしてもユーザー側には、負担はないと思います。
消費税がアップすると１割ほどの需要が減るようです。需要が供給よりも下回れば
物の値段は下がります。また、今回の法案には、消費税がアップしただけ住宅取得税減税
を上げるというような要綱ももりこまれているようです。
まぁ、消費税アップを切り口に契約をあさらせる業者とは、契約しない方がぶなんでしょうね。根拠
のない口だけ営業マンは、きっと焦った分だけボッタくるでしょうから。
私の今までの経験上、間違いないと思います。消費税アップだけにとらわれずに
地に足をつけて冷静に判断してほしいと思います。
もう一度、言います。消費税アップで契約を焦らせる企業、営業マンは
信用しないでくださいね！