厳しい意見、最近大好きになりました。
以前は、クレームや厳しい意見は大嫌いでした。
自分や自分の周りを褒める言葉しか聞きませんでした。
自分のことを認められない時には、逆切れなんて当たり前でした。
自分のことを認めない人してに対しては、批判をしたものです。
自分を肯定してくれる仲間だけが大好きで、自分達を褒めあっていました。
まったくもって、おめでたい人間でした。まるで、幼稚園児のような
存在でした。今現在も、大して成長していませんが、
なるだけ積極的に聞こうと努力は、しているつもりです。
先日、紹介させて頂いたこの方のブログは、とても第3者的に的確に
良いところも悪いところも指摘して頂いています。
こうした意見を言って頂けることは、有難いことです。
真摯に受けとめて今後の参考にしていきたいと思います。
意見をいっていただけるとうことは、何かしらの興味を示して頂いている
ことだと思います。言われなくなったら悲しいものです。
成長した企業は、お客様の意見、特に悪い意見を大事にします。
当然なことですが、お客様の声は、ありがたいものです。
感謝して真摯に向き合っていこうではありませんか。
感謝の心があればおのずとそうなれるはずです。
では、今日も毎秒、感謝で行くとしますか!