良い心から出来る良い住宅

一昨日の夜、八時半くらいに「0宣言」加盟メンバーから、この工務店の屋根、床に
合板が全面にはってあるが、大丈夫ですかとの問合わせが、グループのリーダーである彼
写真を添付したメールが入ったようです。
そこで、リーダーである長谷川さんが、赤塚社長の問合わせたところ、なんと事実だったとのことでした。
ただ、「0宣言」加盟前に契約されたお客様であり、お客様も納得の上での施工だったようです。
契約上は、なんの問題もありません。私はこうした事実を知らされた上で長谷川さんより相談を受けました。
そこで私の出した結論は、既に拭き終えた瓦をめくり、合板から無垢板へやり直し、床も総て合板をやりかえるか、
やらない場合は、グリーンライフグループからの脱退というかなり厳しい解答でした。
なぜならば加盟して現場の着工まで、時間の余裕があったことと、お客様に連絡をしてみると無垢材への
変更を望んでいらっしゃったからです。こうした、私の意見に長谷川さんも大賛成でした。
長谷川さんから、この報告を受けた赤塚社長は、立派でした。
一切の言い訳は無しで、翌日の朝一から瓦合板の撤収作業の取りかかられました。
男ですね。ミスは、誰でもあるものです。大事なことは、その後、どうした行動をとるかです。
私も以前、工務店経営時代にお客様との行き違いで、3件ほど完成した家を解体して建てかえた経験があります。
言い訳が、大嫌いな私は、今回、同様にクレーム即解体というスピード決定でした。
こうした行動をとると、お客様に迷惑をかけたはずなのに、その後、何人ものお客様を紹介して
いただけたものです。きっと、今回のお客様も赤塚社長の素晴らしい決断に賛同してくれること
でしょうね。必ず素敵な家になると思います。O様、良い建築会社さんと契約されましたね。
こうした清い心の持ち主が建てる家は、必ず素敵な家になるでしょうね。
良い心が良い家を建てる、技術、知識の前にまずは良い心の習得ですね!